สรุปผลการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สัปดาห์ที่ 8
ระหว่างวันที่ 20 - 24 ธันวาคม 2553

งานที่ปฏิบัติประจำวัน

- ติดสะติ๊กเกอร์ในใบสะสมแต้ม จำนวนว 45 แผ่น
- ปั๊มตราบริษัทลงในใบสะสมแต้ม จำนวน 93 ใบ
- คีย์ข้อมูลสินค้าของบริษัทลูกค้า จำนวน 92 รายการ
- ถ่ายเอกสาร จำนวน 94 ใบ
- ปริ้นใบรายชื่อลูกค้า จำนวน 1 แผ่น
- พิมพ์ราบชื่อลูกค้า ที่อยู่ จำนวนว 24 รายชื่อ
- นำรายชื่อที่ปริ้นมาตัดและติดกาวแปะที่ซองจดหมาย จำนวน 24 ซอง
- คีย์ข้อมูล po ลงใน ITECstock จำนวน 41 ID
- คีย์ข้อมูล po ลงใน Oracal จำนวน 7 ID

ปัญหาที่พบ

- สะติ๊กเกอร์ไม่มีกาว
- ไม่มีกาวแปะ
- กระดาษติดกับเครื่องถ่ายเอกสาร
- บางสินค้ายังไม่ถูกคีย์ข้อมูลเข้าโปรแกรม

วิธีการแก้ไขปัญหา

- นำสะก๊อตเทปมาแปะ
- เบิกจากห้องพัสดุ
- ดึงกระดาษที่ติดอยู่ออกจากเครื่องถ่ายเอกสารและถ่ายต่อ
- รอรุ่นพี่ที่ฝึกงานทำการคีย์ข้อมูลเข้าโปรแกรม

สรุปผลการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สัปดาห์ที่ 7
ระหว่างวันที่ 13 - 17 ธันวาคม 2553

งานที่ปฏิบัติประจำวัน

-เขียนใบกำกับภาษี / ใบเสร็จ จำนวน 413 ใบ
-ถ่ายเอกสาร จำนวน 105 ใบ
- แสกนใบงาน จำนวน 4 แผ่น
- ติดสะติ๊กเกอร์ในใบสะสมแต้ม จำนวนว 48 แผ่น
- เรียงเอกสารบิลสินค้า Sony จำนวน 50 ใบ

ปัญหาที่พบ

- กระดาษในเครื่องถ่ายเอกสารหมด
- ใบกำกับภาษีหน้าหนึ่งกับหน้าสองแยกออกจากกัน
- เอกสารบิลสินค้าไม่ชัด

วิธีการแก้ไขปัญหา

- ดึงกระดาษออกจากเครื่องถ่ายเอกสาร
- แยกออกจากกองและพอเจอก็นำกลับมารวมกันและใส่กลับเข้ากองของมัน
- ถามรุ่นพี่ที่ฝึกงาน

สรุปผลการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สัปดาห์ที่ 6
ระหว่างวันที่ 7 - 9 ธันวาคม 2553

งานที่ปฏิบัติประจำวัน

- เรียงข้อมูลใบสร็จสินค้าลงในแฟ้ม จำนวน 250 ใบ
- เขียนข้อมูลบิลของ Sony จำนวน 150 ใบ
- เขียนใบกำกับภาษี จำนวน 500 ใบ
- เบิกพัสดุ เช่น ปากกา ดินสอ แฟ้ม
- ถ่ายเอกสาร จำนวน 20 ใบ
- ค้นหารายการสินค้าเพื่อเก็บรวบรวมข้อูลลูกค้าลงใน Excel จำนวน 11 สินค้า 136 ลูกค้า
- สรุปยอดการขายของผลิตภัณฑ์ Notebook samsung , lenovo , gateway

ปัญหาที่พบ

- วันและรหัสของสินค้ามองไม่เห็น
- สถานที่อยู่ของลูกค้าบางคนไม่มี
- ยังไม่คล่องในการทำสรุปยอดการขาย

วิธีการแก้ไขปัญหา

- ทำการค้นหาและถ่ายเอกสารมาใหม่นำเก็บเข้าแฟ้มอย่างเก่า
- เข้าไปค้นหาในโปรแกรมหน้าต่างประวัติของลูกค้า
- รุ่นนพี่ที่ฝึกงานสอนวิธีการทำการสรุปยอดขาย

สรุปผลการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สัปดาห์ที่ 5
ระหว่างวันที่ 29 พฤศจิกายน - 3 ธันวาคม 2553

งานที่ปฏิบัติประจำวัน

- คีย์ข้อมูล po ลงใน ITECstock จำนวน 101 ID
- ติดสะติ๊กเกอร์ใบแต้มสะสมคะแนน จำนวน 15 แผ่น
- เขียนใบกำกับภาษี จำนวน 75 แผ่น
- ถ่ายเอกสาร จำนวน 45 ใบ
- ปริ้นข้อมูล PO จำนวน 15 ใบ
- นำใบ Po ที่ปริ้นแม็คเข้ากับใบเสร็จสินค้า จำนวน 15 ใบ
- เรียงใบเสร็จสินค้าลงในแฟ้ม จำนวน 15 ใบ
- ค้นหาใบเสร็จสินค้าลงในแฟ้ม จำนวน 20 ใบ
- แยกกระดาษที่ใช้แล้วมาใช้ใหม่ จำนวน 200 ใบ
- ติดสะติ๊กเกอร์ใบสะสมแต้ม จำนวน 15 ใบ
- ปั๊มตราบริษัทลงในใบสะสมแต้ม จำนวน 177 ใบ

ปัญหาที่พบ

- เครื่องปริ้นมีปัญหาปริ้นไม่ออก
- บางสินค้ายังไม่ถูกคีย์ข้อมูลเข้าโปรแกรม
- ค้นหาใบเสร็จสินค้าไม่เจอ
- กระดาษในเครื่องถ่ายเอกสารหมด

วิธีการแก้ไขปัญหา

- ตามช่างมาซ่อมและทำการปริ้นต่อ
- รอรุ่นพี่ที่ฝึกงานทำการคีย์ข้อมูลเข้าโปรแกรม
- รุ่นพี่ที่ฝึกงานไปขอข้อมูลจากแผนกอื่น
- เอากระดาษไปใส่ในเครื่องถ่ายเอกสารและทำการถ่ายต่อ

สรุปผลการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สัปดาห์ที่ 4
ระหว่างวันที่ 22 - 26 พฤศจิกายน 2553

งานที่ปฏิบัติประจำวัน

- คีย์ข้อมูล po ลงใน ITECstock จำนวน 79 ID
- คีย์ข้อมูล po ลงใน Oracal จำนวน 43 ID
- ถ่ายเอกสาร จำนวน 30 ใบ
- คีย์ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า สินค้า วัน รหัส ที่อยู่ของลูกค้า E-mail เบอร์โทร ชื่อลูกค้า จำนวน 50 คน
- ติดสติ๊กเกอร์ใบแต้มสะสมคะแนน จำนวน 93 แผ่น
- แม็คใบกำกับภาษีกับสำเนาบัตรประชานชนของลูกค้า จำนวน 75 ชุด
- เขียนใบกำกับภาษี จำนวน 40 แผ่น

ปัญหาที่พบ

- รหัสสินค้าไม่อยุ่ในโปรแกรม
- ชื่อ E-mail เบอร์โทร ที่อยู่ รหัสสินค้า ชื่อสินค้า ขอ้มูลเหล่านี้อยู่คนละส่วนกันกับหน้าบันทึกข้อมูล
- กระดาษใบกำกับภาษีติดกับเครื่องถ่ายเอกสารทำให้เกิดความล่าช้าในการถ่าย
- สมุดใบสะสมแต้มขาด
- สะติ๊กเกอร์ไม่มีกาว
- เข็มแมคหมด

วิธีการแก้ไขปัญหา
- พี่ที่ฝึกงานให้เติม HR หลังข้อมูล รหัส 50
- เปิดหน้า ITECstock ขึ้นมาอีกหน้านึงเพื่อเป็นการสะดวกในการค้นหาข้อมูล
- ดึงกระดาษที่ติดอยู่ออกจากเครื่องถ่ายเอกสารและถ่ายต่อ
- นำสะก๊อตเทปมาแปะ
- ไปเบิกเข็มแม็คจากฝ่ายพัสดุ

สรุปผลการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สัปดาห์ที่ 3
ระหว่างวันที่ 15 - 19 พฤศจิกายน 2553

งานที่ปฏิบัติประจำวัน

- คีย์ข้อมูล รหัสลูกค้า จำนวน 250 คน
- ฉีกกระดาษใบกำกับภาษี / ใบเสร็จ จำนวน 200 ใบ
- เขียนใบกำกับภาษี / ใบเสร็จ จำนวน 500 ใบ
- คีย์ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า สินค้า วัน รหัส ที่อยู่ของลูกค้า E-mail เบอร์โทร ชื่อลูกค้า จำนวน 304 คน
- คีย์ข้อมูลของลูกค้าของสินค้า acer จำนวน 150 คนด้รับของแถ
- ฉีกใบกำกับภาษีที่ปร้ินออกมาจากเครื่องปริ้น จำนวน 400 ใบ
- คีย์รหัสลูกค้าเข้าเครื่อง จำนวน 200 คน
- เขียนใบสิทธิ์ประโยชน์ให้แก่ลูกค้า จำนวน 150 ใบ
- โทรหาลูกค้าเพื่อสอบถามลูกค้าเกี่ยวกับการไ้ด้รับของแถมจากงาน commart จำนวนว 13 คน
- ตรวจเช็ครายชื่อ ที่อยู่ รหัส เบอร์โทร วัน ของลูกค้าที่ส่งแฟรกมาว่าถูกต้องเหรอป่าว จำนวน 13 ใบ

ปัญหาที่พบ

- ลูกค้าไม่มีรหัสตู้ไปรษณีย์
- ฉีกกระดาษขาดบ้างเล็กน้อย แหว่งบ้าง
- ยังคีย์ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า จำนวน 304 คน ไม่เสด
- ข้อมูลของลูกค้าไม่ครบ
- โทรหาลูกค้าไม่ติด ไม่รับโทรศัทพ์
- ใบรายชื่อในใบกำกับภาษีไม่ชัด

วิธีการแก้ไขปัญหา

- โทรถามลูกค้าโดยตรงเื่พื่อสอบถาม รหัสตู้ไปรษณีย์
- ใช้สะก๊อตเทปแปะเพื่อไม่ให้มันขาดมากไปกว่าเดิม
- กลับมาคีย์ข้อมูลในวันต่อไปจนเสร็จ
- โทรหาลูกค้าอีกครั้ง
- ปริ้นใบรายชื่อ ใบกำกับภาษี / ใบเสร็จ ออกมาใหม่

สรุปผลการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สัปดาห์ที่ 2
ระหว่างวันที่ 8 - 12 พฤศจิกายน 2553

งานที่ปฏิบัติประจำวัน

- รุ่นพี่ที่ทำงานสอนวิธีการใช้งานโปรแกรม ITECStock2007 ของบริษัท ซอฟท์บ็อกซ์ จำกัด
- ค้นหารูปภาพเพื่อใช้ในการ add ลงในโปรแกรม ITECStockcoffee
- ติดสติ๊กเกอร์ใบแต้มสะสมคะแนน จำนวน 55 แผ่น
- เขียนใบกำกับภาษี/ใบเสร็จ จำนวน 50 ใบ
- พิมพ์รายชื่อลูกค้า/สถานที่ลูกค้า ปริ้น ตัด ทากาวติดหน้าซองจดหมาย เพื่อใส่ใบกำกับภาษี/ใบเสร็จส่งลูกค้า จำนวน 20 ซอง
- โทรหาลูกค้าบองบริษัทเพื่อขอทบทวนที่อยู่ของลูกค้าเพื่อส่งจดหมายใบกำกับภาษี/ใบเสร็จ จำนวน 50 ท่าน

ปัญหาที่พบ

- การค้นหารูปใบรายชื่อรูปมีตัวอักษรที่เล็กไม่เกินไปเลยอ่านไม่ออก
- ใบสะสมแต้มมันไม่พอต่อสติ๊กเกอร์แต้ม
- ลูกค้าไม่รับโทรศัพท์และโทรไม่ติด

วิธีการแก้ไขปัญหา

- รุ่นพี่ที่ทำงานจะสอนวิธีการใช้งานของโปรแกรม ITECStock2007 กับสิีงที่ไม่เข้าใจเกี่ยวกับโปรแกรม
- ลูกค้าโทรศัพท์กลับเข้ามา/โทรหาลูกค้าครั้งต่อไป
- สอบถามจากรุ่นพี่ที่ทำงานเพื่อทำความเข้าจัยเกี่ยวกับรูปของรายชื่อสินค้าในโปรแกรม ITECStockcoffee
- รุ่นพี่ที่ฝึกงานนำสะติ๊กเกอร์สะสมแต้มมาให้ใหม่

สรุปผลการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สัปดาห์ที่ 1
ระหว่างวันที่ 1 - 5 พฤศจิกายน 2553

งานที่ปฏิบัติประจำวัน

- อ่านคู่มือการใช้งานโปรแกรม ITECStock2007 ของบริษัทซอฟท์บ็อกซ์ จำกัด
- รุ่นพี่ที่ทำงานสอนวิธีการใช้งานโปรแกรม ITECStock2007 ของบริษัท ซอฟท์บ็อกซ์ จำกัด
- ไปจ่ายค่าน้ำประปาที่ประปาแม้นศรี
- โทรหาลูกค้าของบริษัท ซอฟท์บ็อกซ์ จำกัด เพื่อขอ E-mail ของลูกค้า จำนวน 35 ร้าน
- รุ่นพี่ที่ทำงานสอนวิธีการใช้งานโปรแกรม ITECStockcoffee ซึ่งเป็นโปรแกรมใหม่ของบริษัท ซอฟท์บ็อกซ์ จำกัด
- ลองทดลองใช้โปรแกรม ITECStockcoffee
- ฟังการอธิบายเกี่ยวกับการไป Presents การใช้งาานของโปรแกรมให้ลูกค้าฟัง

ปัญหาที่พบ

- งงเกี่ยวกับการใช้งานของโปรแกรม ITECStock2007 ของบริษัทซอฟท์บ็อกซ์ จำกัด
- ไม่เข้าเกี่ยวกับการกรอกข้อมูลเพิ่มลงในตัวโปรแกรมบางรายการ
- ลูกค้าของ บริษัทซอฟท์บ็อกซ์ จำกัด ไม่รับโทรศัทพ์
- โทรหาลูกค้ายังไม่ครบตามจำนวนที่ได้กำหนดไว้
- โปรแกรม ITECStockcoffee เวลานำข้อมูลเข้าไปในโปรแกรมและกำหนดตั้งค่าราคายากและงง

วิธีการแก้ไขปัญหา

- รุ่นพี่ที่ทำงานจะสอนวิธีการใช้งานของโปรแกรม ITECStock2007 ในวันที่ 02/11/2553
- รุ่นพี่ที่ทำงานจะสอนวิธีการใช้งานของโปรแกรม ITECStock2007 กับสิีงที่ไม่เข้าใจเกี่ยวกับโปรแกรม
- ลูกค้าโทรศัพท์กลับเข้ามา
- โทรติดต่อหาลูกค้าในวันหลัง
- สอบถามจากรุ่นพี่ที่ทำงานเพื่อทำความเข้าจัยเกี่ยวกับโปรแกรม ITECStockcoffee