สรุปผลการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ สัปดาห์ที่ 3
ระหว่างวันที่ 15 - 19 พฤศจิกายน 2553

งานที่ปฏิบัติประจำวัน

- คีย์ข้อมูล รหัสลูกค้า จำนวน 250 คน
- ฉีกกระดาษใบกำกับภาษี / ใบเสร็จ จำนวน 200 ใบ
- เขียนใบกำกับภาษี / ใบเสร็จ จำนวน 500 ใบ
- คีย์ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า สินค้า วัน รหัส ที่อยู่ของลูกค้า E-mail เบอร์โทร ชื่อลูกค้า จำนวน 304 คน
- คีย์ข้อมูลของลูกค้าของสินค้า acer จำนวน 150 คนด้รับของแถ
- ฉีกใบกำกับภาษีที่ปร้ินออกมาจากเครื่องปริ้น จำนวน 400 ใบ
- คีย์รหัสลูกค้าเข้าเครื่อง จำนวน 200 คน
- เขียนใบสิทธิ์ประโยชน์ให้แก่ลูกค้า จำนวน 150 ใบ
- โทรหาลูกค้าเพื่อสอบถามลูกค้าเกี่ยวกับการไ้ด้รับของแถมจากงาน commart จำนวนว 13 คน
- ตรวจเช็ครายชื่อ ที่อยู่ รหัส เบอร์โทร วัน ของลูกค้าที่ส่งแฟรกมาว่าถูกต้องเหรอป่าว จำนวน 13 ใบ

ปัญหาที่พบ

- ลูกค้าไม่มีรหัสตู้ไปรษณีย์
- ฉีกกระดาษขาดบ้างเล็กน้อย แหว่งบ้าง
- ยังคีย์ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า จำนวน 304 คน ไม่เสด
- ข้อมูลของลูกค้าไม่ครบ
- โทรหาลูกค้าไม่ติด ไม่รับโทรศัทพ์
- ใบรายชื่อในใบกำกับภาษีไม่ชัด

วิธีการแก้ไขปัญหา

- โทรถามลูกค้าโดยตรงเื่พื่อสอบถาม รหัสตู้ไปรษณีย์
- ใช้สะก๊อตเทปแปะเพื่อไม่ให้มันขาดมากไปกว่าเดิม
- กลับมาคีย์ข้อมูลในวันต่อไปจนเสร็จ
- โทรหาลูกค้าอีกครั้ง
- ปริ้นใบรายชื่อ ใบกำกับภาษี / ใบเสร็จ ออกมาใหม่